Política de privacidad

1. Resumen

En Fiyox ("Empresa", "nosotros"), damos gran importancia a la privacidad de los usuarios. Esta política explica cómo se procesan, almacenan y protegen los datos personales recopilados mediante fiyox.com y la aplicación Fiyox ("Servicio").

2. Datos que recopilamos

Al usar nuestro Servicio, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de empresa: Nombre de la empresa, sector y tamaño del equipo.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de sesión.
• Datos de cookies: Cookies de sesión, preferencias y analítica.
• Datos de contacto: Formularios de contacto, solicitudes de soporte y mensajes enviados por correo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Prestar y mejorar el Servicio
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Responder solicitudes de soporte y contacto
• Analizar el rendimiento del Servicio
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir y detectar incidentes de seguridad

4. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo en estos casos:

• Proveedores de servicio: Socios que prestan hosting, envío de correo y analítica.
• Obligaciones legales: Cuando lo exija una ley o una orden judicial.
• Transferencia empresarial: En caso de fusión, venta o transferencia de la empresa.

5. Política de cookies

Nuestro sitio usa cookies para mejorar la experiencia y optimizar los servicios. Usamos:

• Cookies necesarias: Imprescindibles para funciones básicas del sitio.
• Cookies analíticas: Para analizar estadísticas de visita y comportamiento.
• Cookies de preferencia: Guardan opciones como idioma y tema.

6. Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector:

• Transmisión cifrada SSL/TLS
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
• Infraestructura con control de acceso
• Cifrado de base de datos y copias de seguridad

7. Derechos del usuario

Según la legislación aplicable, puedes tener estos derechos:

• Saber si tus datos personales se procesan
• Solicitar información sobre datos procesados
• Conocer la finalidad del tratamiento
• Saber a qué terceros se transfieren los datos
• Solicitar corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar eliminación o destrucción cuando desaparezcan los motivos de tratamiento

8. Conservación de datos

Tus datos se conservan durante el plazo exigido por la ley o necesario para la finalidad de recopilación. Después se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Servicios de terceros

Nuestro Servicio puede usar estos servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google Analytics (analítica)
• Vercel (hosting y despliegue)
• Resend (envío de correo)

10. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Los cambios se publican en esta página y los usuarios registrados reciben aviso por correo en cambios importantes.

11. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre esta política, puedes contactarnos:

• Correo: hello@fiyox.com
• Dirección: Estambul, Turquía