Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Fiyox ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, fiyox.com web sitesi ve Fiyox uygulaması ("Hizmet") üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Firma Bilgileri: Şirket adı, sektör, çalışan sayısı.
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi.
• Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analitik çerezler.
• İletişim Verileri: İletişim formu, destek talepleri ve e-posta yoluyla gönderilen mesajlar.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetin sağlanması ve geliştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri desteği ve iletişim taleplerinin karşılanması
• Hizmet performansının analiz edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ihlallerinin önlenmesi ve tespiti

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, açık onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı gerçekleştirilebilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta gönderimi, analitik gibi teknik altyapı hizmetleri sunan iş ortaklarımız.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gerektirdiğinde.
• İş transferi: Şirket birleşmesi, satış veya devir durumlarında.

5. Çerez Politikası

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler: Ziyaret istatistikleri ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
• Tercih çerezleri: Dil, tema gibi kullanıcı tercihlerini saklar.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrollü sunucu altyapısı
• Veritabanı şifreleme ve yedekleme prosedürleri

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetimiz, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır:

• Google Analytics (analitik)
• Vercel (hosting ve dağıtım)
• Resend (e-posta iletimi)

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfa üzerinden yayınlanır ve önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: hello@fiyox.com
• Adres: İstanbul, Türkiye