Kullanım Koşulları

1. Kabul ve Onay

Fiyox web sitesini ("Site") ve platformunu ("Hizmet") kullanarak bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetimizi kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

Fiyox, teklif oluşturma, müşteri yönetimi ve satış operasyonlarını tek bir panel üzerinden yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir SaaS platformudur. Hizmet kapsamında sunulan özellikler:

• Profesyonel teklif oluşturma ve şablon yönetimi
• Müşteri ve ürün veritabanı yönetimi
• Satış pipeline ve süreç takibi
• Ekip üyesi yönetimi ve yetkilendirme
• Raporlama ve analiz araçları

3. Hesap Oluşturma

Hizmeti kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluştururken:

• Doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz
• Hesap güvenliğinden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• 18 yaşından büyük olmanız veya yasal veli izni almanız gerekmektedir

4. Kullanım Kuralları

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve iş süreçlerinizi yönetmek için kullanmak
• Diğer kullanıcıların hizmet deneyimini olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınmak
• Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak
• Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerik yüklememek
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

5. Fikri Mülkiyet

Fiyox platformu, logosu, tasarımı, yazılımı, içeriği ve tüm ilgili materyaller Fiyox'un fikri mülkiyetindedir. Bu materyaller, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Fiyox, ücretsiz deneme süresi ve ücretli abonelik planları sunmaktadır:

• Ücretli planlarda faturalandırma, seçilen dönem başında gerçekleştirilir
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir
• İptal talepleri, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur
• İade politikası, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geçerlidir

7. Veri Sahipliği

Platformumuza yüklediğiniz tüm veriler (teklifler, müşteri bilgileri, ürün verileri vb.) size aittir. Fiyox, bu verileri yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla işler. Hesap iptali durumunda verilerinizin dışa aktarılması için 30 gün süre tanınır.

8. Hizmet Düzeyi

Fiyox, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışmasını hedefler, ancak bunu garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Beklenmeyen kesintiler için mümkün olan en kısa sürede çözüm üretilir.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Fiyox, hizmetin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan (gelir kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) yasal olarak izin verilen azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödenen abonelik bedelini aşmayacaktır.

10. Hesap Askıya Alma ve İptal

Fiyox, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetlerin tespit edilmesi
• Diğer kullanıcılara zarar veren davranışlar

11. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler, en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresinize ve/veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: hello@fiyox.com
• İletişim sayfası: fiyox.com/contact